Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro zobrazení cíleného obsahu, reklamy a pro účely sledování návštěvnosti. Souhlasím Další informace
Anonym |
|
15.7. 2019 |
velmi rychlý a bezproblémový nákup |
||
Anonym |
|
29.6. 2019 |
Večer jsem v pohodlí domova objednala a ráno už bylo vše připraveno na prodejně k vyzvednutí. |
||
Anonym |
|
30.6. 2019 |
Se zbožím jsem byla velmi spokojená,ale doprava bohužel katastrofa.Preferuji dopravu poštou nebo zásilkovnu.PPL je strašná společnost.Už nikdy více. |
||
Poskytované záruky a záruční lhůty
Na veškeré zboží, materiál i výrobky poskytujeme záruky a záruční lhůty předepsané obchodním zákoníkem, zákony o obalech a o ochraně veřejného zdraví (hygieně).
Reklamaci přezkoumá náš pracovník a bude-li posouzena jako oprávněná, vyměníme vám reklamované zboží pokud možno ihned, bez zbytečného odkladu. Pouze je-li nutné přeposlat reklamaci na posouzení původnímu výrobci, zavazujeme se toliko k dodržení zákonem stanovené třicetidenní reklamační lhůty.
Bez průtahů uznáváme celou řadu běžných reklamací: kazy, vady materiálu, poškození během přepravy, chyby ve výrobě, apod. K reklamacím se neotáčíme zády a snažíme se je řešit stejně pozorně, jako kterákoliv jiná přání našich zákazníků.
V běžné praxi může někdy nastat situace, kdy je sice dodané zboží v pořádku, přesto jej ale zákazník chce vrátit. Ať už proto, že se jeho potřeby časem změnily, či protože byly nižší, než očekával. V takovém případě nabízíme jako službu zpětný odkup zboží od zákazníka, s obvyklým storno poplatkem 10-30% z původní ceny prodeje. Toto vrácení zboží ovšem není nijak předem zaručeno, záleží pouze na dohodě mezi námi a zákazníkem. Obecně lze ale říci, že se k těmto nabídkám stavíme vstřícně a pokud to není vyloženě prodělečné, zákazníkům v tomto běžně vyhovíme. (A pochopitelně že nevykupujeme zpět zboží, které bylo vyrobeno na zakázku, např. s potiskem.)
